クレンジングに関するアンケートを実施しました。
20代~30代の女性100人に実施したところ以下のような調査結果が得られました。

Q1、クレンジングはどのタイプを使っていますか?

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圧倒的に多かったのは洗浄力の強いクレンジングオイルでした。
次にクレンジングジェルがランクイン。オイルよりも優しいので敏感肌の人が多く使っている。

Q2、今使っているクレンジングに満足していますか?

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半分以上が満足していると答えてる。

今使っているクレンジングは何に効果的ですか?

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1位が毛穴です。
やはり化粧品は毛穴に過れが詰まりやすいので毛穴にローチできるクレンジングが ニッjきえでで

Q3、クレンジングはどのくらいの頻度で買い替えますか?またリピートしますか?

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若干リピートしない人の方が多い。いいえと答えている人は今使っているものは「落ちが悪い」「乾燥する」という人が多い。

Q5、クレンジングを購入する際に重要視するものはどれですか?

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明らかにドラッグストアが多い。ブランドやデザインを気にしない人が多いことから、手に入りやすいものを求めている。
効果があきらかに多かったが、洗浄力が強すぎてもしっかり落ちる方が女性には嬉しいようだ。

Q6、クレンジングを購入する際に重要視しないものはどれですか?

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1番多かったのはデザインとブランド力。
メイク用品と違って、クレンジング剤は機能性重視なのが伺える。

Q7、クレンジングをいつも購入する場所はどこですか?

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ドラッグストアが最も多い。
ブランド力やデザイン力を求めない女性が多いので、手軽に買えるドラッグストアが多いのだろう。

Q8、クレンジングの購入前に商品の情報収集をしますか?

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ほとんどの人がネットで情報収集している。
その際に口コミを参考にする人が多く、自分の肌と同じような人の口コミを参考にすると成功しやすい場合が多いという声が多い。

口コミを参考にする人の声

・サイトや雑誌や友人の口コミで評価が良かったものは実際に良かったです。
・自分と似た肌質の人のオススメを使うと自分にも相性が良かった。
・信頼している美容ブロガーの友達の勧めるものはたいていあたりのものばかりです
・洗顔同様、事前に口コミサイトで使用感等を確認して購入する事で自分に合ったリピート品を見つけることができた。

クレンジングに対する悩みは「落ちない」と「乾燥」が多い

アイメイクやマスカラが落ちない

・拭き取るメイクおとしを使った時にアイメイクがきちんと落ちなくてゴシゴシしてしまい肌が赤くなってしまった。
・マスカラなどのウォータープルーフが落ちにくく、2度洗い3度洗いが必要な事が難点。
・マスカラだけ落ちてないことが多いです。
・マスカラも落ちる!と書いてあっても大抵落ちないこと。
・即ウォータープルーフのアイメイクまで落とせると謳われているクレンジングを購入したのですが、たしかにメイク落ちはとても良く、素早く落とせるものの、肌がつっぱってしまって、洗い上がりがすぐに粉ふき乾燥になってしまって、その後のスキンケアでの保湿に苦労していたので、クレンジングのメイクオフ機能だけでなく洗い上がりの使用感の重要さを痛感しました。
・ウォータープルーフのメイクが落ちなかったりすることがありました。
・クレンジングで落としたつもりが、翌朝パンダ目になっていることが多い。
・基本的にはジェル状クレンジングが多いのですが、色々使ってみるのが好きなので色々と使っていると、優しさ重視で選んだ時にアイメイクがなかなか落ちてくれなかった事がありました。
・クリームタイプのクレンジングはマスカラが落ちないことを忘れてパンダ目で人前に出てしまいました。
・マスカラが綺麗にとれると書いてあっても全て取り切れない物が多い気がします。

乾燥してしまう

・パッケージの商品説明だけで購入したら、思ったより乾燥がひどく良くなかった。やはり使用感を確かめてから購入したいと思った。
・突っ張る割りに落ちない
・クレンジングは洗い流すだけだからといつも使うものではなく安いものを使用した瞬間に水分値が低下し肌も乾燥がひどくなりビックリした経験があります。
・いつもオイルで落としていたので、違うクレンジングを使った時に何回も洗ってしまい乾燥してしまった事があります。
・安いオイルを使うと、すごく乾燥します。それからオイルが苦手になりました。
・クレンジングは百貨店で試して買うのがいちばんでした。使用後のツッパリや保湿具合などはすぐ実感できるものなので。
・肌には優しいけどメイクが全然落ちない。

その他の声

・クレンジングをしてもおちきれないメイク残りがあった時は悲しくなります
・以前シートタイプのものを買ったら、乾いてしまった。
・今のがサッパリして良いけどニオイが苦手でした。
・お風呂で使えないものは不便利だなと思った。
・毛穴に効果があると宣伝されていたが私にはまったくきかなかった。
・メイク汚れが落ちた感じがしなく、逆に肌が荒れた。
・家で使ってみるまで、メイク落ちや肌への効果がわかりにくいので、選ぶのが難しく、目にしみたり、メイクがびくともしなかったり…実験気分で色々と使ってみています。
・クレンジングは基本的に肌に悪いから買わない。
・肌に優しいものを選ぶと、メイクの落ちが悪いものが多いです。
・肌荒れするのが嫌なので、いつも同じものを買ってしまう。
・オイルを買ったら、肌がベタベタになったことがあり、オイル系は一切買わなくなりました。
・毛穴汚れに特化している商品なのに全然毛穴汚れが落ちなかったこと。